【完全版】「フードパンダ」が終了‥ドイツ発デリバリーサービスの軌跡

2020年9月に日本に上陸した、ドイツ発のデリバリーサービス「foodpanda（フードパンダ）」。

スマホアプリから好きなメニューを注文するだけで レストラン・コンビニなどの商品が自宅に届くとっても便利なサービスでしたが、2022年3月末に早々と日本撤退を発表‥

今デリバリーサービスを探す場合、わたしが圧倒的におススメなのが「Wolt（ウォルト）」☑

地域の人気店がそろっていて、アプリのプラットフォームもとっても見やすく使いやすいので、良く利用しています。

ウォルトのことをもっと詳しく知りたい時は、次の記事を参考にしてみてください。

なお この記事では、フードパンダがサービス提供していた頃の「クーポン情報」を綴っています。

フードパンダがどんなサービスだったのか確認したい場合や、他のサービスとの比較をしたい場合などにご覧ください。

フードパンダが提供する「デリバリーサービス」について

フードパンダが提供する「デリバリーサービス」は、お店の料理を自宅まで届けてもらうことができる とっても便利なサービスのこと。

事前に住所・カード情報などを登録しておけば、あとはアプリで食べたい料理を選ぶだけで 自宅にいながら出来たての料理が食べられます ^^

デリバリーサービスの「サービス内容」について、大きなポイントは次の３つです。

ひとつずつポイントをおさえながら、デリバリーサービスの仕組みを理解して行きましょう。

①：普段デリバリーに対応していないお店からも、料理を注文できる

自宅でお店の料理を食べたいと思っても、出前をしてくれるお店は多くありません。

その多くの理由が「人員不足」ですが、デリバリーサービスなら サービスに登録した外部の「配達パートナー」がこれを補ってくれます。

また ユーザーはアプリから料理をオーダーし 支払いもカード決済なので、サービスなどのオペレーションもいりません。

お店側の負担がかなり軽減された結果、普段出前をしていないたくさんのお店がデリバリーサービスに登録し、自宅で気軽にお店の料理が楽しめるようになっています♪

②：職場や公園などどこにでも届けてくれる

デリバリーサービスで配達してもらえるのは、何も自宅だけとは限りません。

自宅以外にも「友達の家・職場・公園」など、エリア内であれば 基本どこにでも配達してくれるので、とっても便利なんです ^^

職場でランチタイムにいただくのもイイし、公園に届けてもらって 手ぶらピクニックするのも良し。

シチュエーションは無限大なので、思い思いに楽しみましょう！

③：レストラン・配達パートナー・ユーザーの３者をつなぐプラットフォーム

レストランも配達パートナーも、サービス側に直接雇用されている訳ではありません。

レストラン・配達パートナーが デリバリーサービスに加入し、デリバリーサービスがユーザーとつなげることで成り立っているサービスです。

配達パートナーはサービス側の従業員ではなく、あくまでも「個人事業主」として働いています。

そのためサービス側の立ち位置は、レストラン・配達パートナー・ユーザーをつなぐ「架け橋的な役割を担っているだけ」となります。

デリバリーサービスの「メリット・デメリット」

レストラン・配達パートナー・ユーザーをつなぐ「架け橋的な役割」が、デリバリーサービスです。

このサービスが生まれたことで「レストラン・配達パートナー・ユーザー」 それぞれに、メリット・デメリットが生まれています。

①：デリバリーサービスの「メリット」

デリバリーサービスを利用することで「レストラン・配達パートナー・ユーザー」それぞれに、次のようなメリットが生まれています。

レストランは固定の人件費をかけずデリバリーに参入でき、ユーザー側としては選択肢が増えるので 嬉しい限りです。

また配達パートナー側からすると すき間時間に働けるので、働き方の幅が広がるとっても便利なサービスです。

３者の思惑をうまーくマッチさせたサービスだということが分かりますね。

②：デリバリーサービスの「デメリット」

反対に デリバリーサービスを利用することで生じるデメリットも、それぞれおさえておきましょう。

レストランはデリバリーサービス側に手数料を払っています。その分 価格に上乗せされ、割高になることが多くなります。

また配達時間の分だけ、間違いなく料理のクオリティは下がります。特に 麺類（伸びる）・アイス（溶ける）などには注意しましょう。

このことを念頭に置いた上で 賢く利用するのが、デリバリーサービスを楽しめるかどうかの分岐点となるでしょう。

フードパンダの「特徴」どんなサービスなの？

「foodpanda（フードパンダ）」は、ドイツ・ベルリンに本社を置く「デリバリーヒーロー社」が運営するフードデリバリーサービス。

2011年の設立後、各国のフードデリバリー事業を次々と買収し、現在は世界70ヵ国以上で事業展開しています。2016年には東南アジアで事業展開していた「フードパンダ」を傘下に加えています。

なお日本では 2020年5月に「デリバリーヒーロージャパン株式会社」が設立され サービスが開始されましたが、競争激化により採算性が合わず 2022年1月末を持ってサービスが終了となりました。

▼ サービスの概要を確認

サービス名称	foodpanda（フードパンダ）
サービス開始日	2020年10月1日（サービス終了：2022年1月31日）
営業時間	8:00～24:00
加盟店舗	非公開
配達料	距離を基に決定（近い距離にあるほど安く表示）
エリア	アジア・東南アジアを中心に 世界14ヶ国・300都市以上 台湾・香港・タイ・シンガポール・マレーシア・フィリピン・カンボジア・ラオス・ブルネイ・バングラデシュ・パキスタン・ルーマニア・ブルガリア・ドイツ・ハンガリー
注文方法	アプリ・ウェブから
支払方法	クレジットカード・デビッドカード・代金引換
運営会社	Delivery Hero Japan 株式会社（本部：Delivery Hero SE【ドイツ】）
公式サイト	https://foodpanda.co.jp/
おすすめ度

スマートフォンにインストールしたアプリから 好きなお店の料理を選ぶだけで、出来たての料理が自宅に届くとても便利なサービスです。

ラインナップには「地元の名物」やたくさんの「大手チェーン店」が並ぶので、話題のメニューなどがデリバリーの対象に含まれていることもあります。

フードパンダが掲げる「Qコマース事業」は、雑貨や日用品などどんなものでも約25分で自宅に届く 夢の様な世界を目指しています。

2020年11月には コンビニ（ローソン）と提携し、お弁当や日用品のデリバリーにも対応していました。また初代CEO「エリック・ウェイ」さんは、「行く行くは ドローンが遠くの町に荷物を運ぶことができる様な社会を目指す」と語ってくれました。

時代の最先端を目指していたフードパンダでしたが、どうやら日本での実現は難しかった様です。

フードパンダの「加盟店舗」どんなお店からデリバリーできるの？

フードパンダは「世界14ヵ国」に展開していて、日本では「札幌・福岡・東京」をはじめ 全国各都市に対応エリアを広げています。

デリバリーできるお店の数は 正式に公表されていませんが、「加盟料がかからない」ため かなりの数の飲食店がサービスに加盟しています。

地域の名店だけでなく どんなジャンルの飲食店でもサービスに加盟できるので、肌感としてはゴーストレストランの割合が高いことも特徴に上げられると思います。そのため、注文前に「実在する店舗なのか」を調べておくことをおすすめします。

▼ 加盟店一例　※ 2021年4月時点 札幌の場合

サービス名	店名
和食	個室×海鮮居酒屋 蔵之庵、食彩厨房 やくも、直伝！はる商店、北のおばんざい しずる、鳥助、誠寿司本店、炭火焼肉一発ドン、六花、贅沢食材 西原 札幌すすきの店、玄海 札幌すすきの店、牛カツ専門店 ふしみ、鳥太郎本店、日の丸丼丸 東札幌店、北海道海鮮にほんいち、ひとわん、丼ぶり専科DONDONDON、そばと豚丼 北堂、Monte Rosa、海っと丼丸、焼肉BULL、個室ジンギスカン 肉芭蕉、そば屋一休、海鮮丼と焼き鳥 お弁当の鈴木、琴似のきんぎょ、小樽別邸 宴会処、北海道ジンギスカン蝦夷屋、誠寿司本店、元祖美唄焼き鳥福よし、文化食堂、さっぽろ庵、浪花のかつ丼、寿司処 金鮨、初代うな王
洋食	ワインバー ヴィラージュ、ファイヤーバーグ、ファーマーズチキン、ビストロDining我が家、SAPPORO BONE、ビストロサンクシー、
中華	タビビトハンテン、チャイニーズダイニング楽〇、香香厨房JR55ビル店
パン・ハンバーガー	ペティ64、HAMBURGER SHOP TACK、MEAT RICHすすきのバル、ヒッピーズ札幌すすきの
多国籍	ザ・ケバブ 平岸店、本格韓国料理ラムテジ、FORMOSA
カレー	自由人舎 時館、和牛カレーAgu、BREWED BASE、タージマハール、脱サラカレー黒53、SOUP CURRY KING、カンクーン、TREASURE、GARAKU、サヴォイ
ラーメン	らーめん とぐち、麺匠 乃が実、まぜそば専門店 麵や太郎、麵屋虎鉄、おっぺしゃん
スイーツ	タピオカ専門店 台楽茶、辰杏珠、リトルジュースバー、ムラカミドーナツ、DOKODA、RIQ海、TEASIGH、札幌新月堂、椿さんど
カフェ	ジエンドカフェ、からだにいいかふぇ、パパヒデヒコ、椿サンド円山店、福の樹、POP/iN、はらっぱカレー店

札幌の場合、営業拠点は「新さっぽろ（北海道札幌市厚別区厚別中央2条5丁目3-31 1F）」に設けられています。

加盟店舗はかなり充実していて、他のフードデリバリーサービスと比較しても まったく見劣りしません。なお対応店・対応エリアは拡大しているので、特に新しいお店は都度チェックしておきましょう。

なお フードパンダに加盟しているお店の内、札幌のおすすめ店を 次の記事にまとめていますので、あわせてご覧ください。

フードパンダで「ローソン」からも配達してもらえる⁉

デリバリーサービスの中で、初めてコンビニと提携したのが「フードパンダ」。

コンビニからデリバリーできるのは 今では普通のことですが、それ以前はレストラン以外のお店には 対応していませんでした。

コンビニには 独自の配達網はないため、各デリバリーサービスと提携して 商品をデリバリーしています。

中でもフードパンダは、一番始めにローソンと提携したことで知られています。対応しているのは「札幌・東京・福岡」の一部店舗のみですが、自宅にいながら「からあげクン」を注文できるのは 嬉しいとしか言いようがありませんね！

▼ ローソン 提携店舖一覧（サービススタート時）

エリア	店名	住所
札幌	北10条店	札幌市北区北10条西4丁目1-6
札幌	南8条西6丁目店	札幌市中央区南8条西6丁目289
札幌	ポスタルローソン道庁赤れんが前店	札幌市中央区北2条西4丁目3
福岡	オリエンタルホテル福岡店	福岡市博多区博多駅中央街4-23
福岡	山王店	福岡市博多区山王1-11-1
福岡	博多店	福岡市博多区博多駅前2-6-12
福岡	地行三丁目店	福岡市中央区地行3-29-16

フードパンダ CEO「エリック・ウェイ氏」について

フードパンダ・ジャパンの初代CEOを務めたのは、台湾出身の「エリック・ウェイ氏」☑

Amazon・Google などのIT企業を渡り歩いてきた実力者で、現在は「Dimes株式会社」の代表取締役を務めています。

モグトリップでは フードパンダのサービス開始に伴いエリック氏と対談をし、フードパンダの描く未来像をうかがってきました。

フードパンダが描く理想の未来「Qコマース」を実現するために、様々なプランを描いています。対談中は終始笑顔だったのが印象的で、「爽やか」という言葉がピッタリな方でした。

対談の様子は別記事でご紹介しているので、次の記事をご覧ください。

フードパンダの「キャラクター」テレビCMについても

2021年11月には、フードパンダの新しいブランドキャラクター「パウパウ」がデビューしました。

「ちょっぴり欠けた耳・キュートなお手て・ふわふわしっぽ・食いしん坊ほっぺ・くりくりおめめ」がチャームポイントで、フードパンダのブランドカラーのピンク色をまとっています。パウパウはフードパンダのCMにも登場し、そのカワイイ姿を見せてくれていました。

それに先立つ 2020年11月2日には、タレントの渡辺直美さんを起用したテレビCMが放送されていました。

CM動画や CM放送を記念して行われたキャンペーンの詳細については、次の記事で確認することができます。

フードパンダの「新規登録方法」

まずは自分のスマートフォンに、フードパンダの「アプリ」をダウンロードしておきましょう。

読み進める前に 実際にアプリを起動させておいて、順番に登録作業を進めて行ってください。

なお 詳しい手順は、次の記事にまとめてあります。

より詳しく知りたい場合は、ぜひご覧ください。

フードパンダの「注文方法」実際の画面を見ながら確認しよう

初めて利用するデリバリーアプリの場合「注文方法が分かりずらい」ことも少なくありません。

ここで実際のアプリ画面をみながら、注文の手順を見てみましょう。

これで注文が完了です！

あとは自宅でゆ～っくり、頼んだ料理が届くのを待ちましょう。

なお 詳しい手順は、次の記事にまとめてあります。

より詳しく知りたい場合は、ぜひご覧ください。

フードパンダのクーポンがもらえる「クーポンコード」

フードパンダを初めて利用する時に「クーポンコード」を入力することで、クーポンがもらえます。

一定期間ごとにクーポンコードは変わり、もらえるクーポンの額も利用条件も変わります。ここで都度最新のクーポンを確認しておきましょう。

クーポンコードの「入力方法」は、次のとおり。

またユーザー毎に「招待用リンク」が用意されていて、お友達の招待用リンクから登録することでも クーポンがもらえます。

ただし フードパンダの仕様上、紹介クーポンを利用することができるのは「先着10人まで」となっています。

フードパンダの「配達員」は配達ライダーと呼ばれます

フードパンダでは、配達パートナーのことを「配達ライダー」と呼んでいました。

ピンクのユニフォームに ピンクのヘルメットがとっても目立っていたので、遠くからでもフードパンダの配達ライダーだということがよーく分かります♪

フードパンダでは 入れかわりの激しい配達ライダーを、常時募集していました。

以前は次のリンクから 配達ライダーの募集ページへ移動することができましたが、サービスが終了した現在では ライダー登録専用ページは削除されています。

フードパンダ まとめ

デリバリーサービス「foodpanda（フードパンダ）」は 2022年3月に撤退を発表し、日本での利用はできなくなってしまいました。

日本のデリバリーサービス創世記からスタートしていたサービスだけに サービス終了が惜しまれましたが、デリバリー業界の現状を見ると外資ならではスピード感のある決断で 英断だったと言わざるを得ないでしょう。

日本のデリバリー業界は「Uber Eats」を筆頭に「出前館・ウォルト・メニュー」がしのぎを削っていますが、景気がいいとは言い切れません。

とっても便利なデリバリーサービスだけに、今後の発展を願っています。