【終了】「FOODNEKO（フードネコ）」フードパンダと統合したデリバリーサービスの軌跡

2020年12月にサービスを開始したデリバリーサービスの「FOODNEKO（フードネコ）」ですが、2021年4月27日に早々とサービスが終了となりました。

同じくデリバリーサービスを展開する「foodpanda（フードパンダ）」とのサービス統合を発表したことによるもので、今後はフードパンダブランドでサービスを展開するそうです。

統合先のフードパンダも 2022年3月末に日本でのサービスを終了しているので、現在はもうフードネコの痕跡をたどることはできません。

代わりに 今デリバリーサービスを探す場合、わたしが圧倒的におススメなのが「Wolt（ウォルト）」☑

地域の人気店がそろっていて、アプリのプラットフォームもとっても見やすく使いやすいので、わたしも良く利用しています。

ウォルトのことをもっと詳しく知りたい時は、次の記事を参考にしてみてください。

なお本記事では、フードネコがサービス提供していた頃の「サービス概要」などについて綴っています。

フードネコがどんなサービスだったのか確認したい場合や、他のサービスとの比較をしたい場合などにご覧ください。

フードネコの「概要」どんな特徴があるサービスなの？

「FOODNEKO（フードネコ）」は、韓国の「株式会社ダブリュービージェー」が運営するフードデリバリーサービス。

東京エリアのみで展開しているので 馴染みがない方も多いですが、一人前からでも利用しやすい価格設定やメニューを提供していることから密かに人気のサービスなんです。

▼ サービスの概要を確認

サービス名称	FOODNEKO（フードネコ）
サービス開始日	2020年12月8日
営業時間	10:00～22:00
加盟店舗	–
配達料	配送手数料：1.5kmまで無料、0.5kmごとに50円追加 サービス料：なし
エリア	東京都内のみ（港区・渋谷区・新宿区）
注文方法	アプリから（WEB不可）
支払方法	クレジットカード
運営会社	株式会社ダブリュービージェー（本社：Woowa Brothers【韓国】）
公式サイト	–
おすすめ度

スマートフォンにインストールしたアプリから 好きなお店の料理を選ぶだけで、出来たての料理が自宅に届くとても便利なサービスです。

料理のラインナップには「地元の名物」がずらーっと並び、「ネコライダー」と呼ばれる配達員がこれを運びます。

本家 韓国では「BAEMIN（ベミン、配達の民族という意味）」というサービス名で、2011年3月よりサービス開始しています。韓国の人口が約5500万人なのに対し 累計5400万ダウンロードを達成するなど、韓国最大のデリバリーサービスとしても知られています。

なお現在の配達エリアは東京の一部のみですが、2021年末までに「東京23区」でのサービス拡大を目指しているそうです。

フードネコの「特徴」どんなサービス内容なの？

フードネコのサービスの特徴は、大きく分けると次の３つが挙げられます。

順番に見て行きましょう。

①：一人前からうれしいデリバリー

フードネコが掲げるスローガンが「一人前からうれしいデリバリー」。

「忙しいけどおいしいものを食べたい」「お料理をするのは面倒だけどおいしいものを食べたい」、一人前の注文の場合でもこれを叶えてくれるのが フードネコの良いところです。

忙しい時・料理が面倒な時・おいしいものが食べたくなった時など、ネコの手でも借りたくなった時には利用を検討してみましょう ^^

②：サービス料、基本配達料無料

「デリバリーをより気軽に」「より多くの方が利用できる様に」するため、フードネコでは３つの「ナシ」を実現しました。

デリバリーサービスでは 通常50円～500円程度の「配達料」がかかりますが、フードネコだとこれは不要。

最低注文金額も設定されていないので、これなら今までデリバリーサービスを利用したことのない方でも 気軽に注文することができるでしょう ^^

③：配達員は「ネコライダー」!?

フードネコの配達員は「ネコライダー」と呼ばれます。安全上の考慮で「ロゴ付きのヘルメットやジャケットを用意し着用を推奨」しているので、基本 道路上で目立つようにデザインされたライトブルーのバッグやヘルメットを身につけています。

ネコが様々な路地裏や道を把握し 小回りよくスイスイ移動するように、安全でスピーディーにお料理をお届けします。

フードネコの「対応店舗」どんなお店からデリバリーできるの？

フードネコの加盟店舗は、正直なところ まだまだ多くありません。

東京の一部エリア限定のサービスということもあって利用者が限られている上、後発のサービスならではのデメリットも見受けられます。特に他のサービスを利用しているレストランやユーザーには、営業をかけても「またか‥」と思われていることでしょう。

▼ 加盟店一例　※ 2021年4月時点

サービス名	店名
和食	うなぎり福松屋、California Rolls URAMAKIYA、つけ蕎麦酒場ぢゅるり、日本酒と生牡蠣 赤坂ソマネリ、赤坂VAN、牛の匠赤坂、TERIYAKI EXPRESS、博多もつ鍋和楽、麻布十番しも井
洋食	ヴィーガンジャンクショップ、ナポリス、グランドフードホール、すーぷのあるせいかつ、さらだのあるせいかつ、グレートチキンパワーズ、俺のフレンチ・イタリアン、チキンオーバーライス オブ アルティメット、Y’s Kitchen、orso
中華	火鍋屋赤坂本店、中華料理 慶賓楼、TOKYO MABO、炎麻堂赤坂店、天府苑
パン	バーガーキング六本木店、SUNNY DINER 六本木
多国籍	BANH MI THO、シンガポール海南鶏飯、スンドゥブ専門店ピギョル、Seta akasaka、veggie tempo、韓国本格フライドチキンBEF.赤坂店、5つ星タイレストラン5T、茶々、タッカンマリ大学
カレー	MOTI AKASAKA、東京CAMP、欧風カレー 午後カレー 西麻布
ラーメン	–
スイーツ	筋肉飲料、Cheesecake plus
カフェ	麻布オーガニックカフェ

加盟店には「バーガーキング（2020年12月9日以降、六本木店より順次サービスを開始）」や「クリスピーチキンアンドトマト」の様な大手チェーン店から、一人前からのメニューが豊富な地域の料理店（順次拡大）が並びます。

2021年末までに「東京23区でのサービスを目指して」いるそうなので、対応店・対応エリアは順次拡大していくことでしょう。

フードネコの「ライダーセンター」について

より安全で確実なサービスを提供するため、フードネコでは「ライダーセンター」を設けています。

ライダーセンターでは、主に「ライダーの登録、研修・トレーニングの場」「問題発生時の対応をするサポートセンターの役割」「FOODNEKOとネコライダーたちとの交流の拠点」として役割を担っています。

NEKOSAPO（ネコサポ）と呼ばれるライダー専用のサポートチームが常駐し、笑顔でエネルギッシュに対応。代々木駅付近の明治通りに位置し、土日、祝日除く月曜日から金曜日10:00～19:00までオープンしています（2020年12月時点）。

「ネコのように長く愛される存在になっていけるよう、これから真摯に皆様においしいお料理とワクワクをお届けします。」とのことです♪

フードネコ まとめ

デリバリーサービス「FOODNEKO（フードネコ）」は、東京限定のサービスです。

まだまだエリアが狭いので知らない人も多いでしょうが、今後拡大することがあれば利用する機会も増えるでしょう。

随時エリア拡大を行っているので、未対応のエリアにお住まいの場合は 首を長～くして待ちましょう。

最後に、サービスに対するFOODNEKO側の見解を見てみましょう。

FOODNEKOでは、サービスをご利用いただくすべての皆様が満足してこそ、最高のサービスをご提供できると考えています。そのため、ユーザーの皆様だけではなく、ネコライダーや料理店オーナーの皆様からも、お電話やメッセンジャー、メールなど、様々な方法でお問い合わせに対応しています。

また、対応スピードにも重点を置いています。皆様からの個別のお問い合わせに対して、迅速かつ専門的に対応するチームを整え、すべてのご意見やご提案、問題点にオープンな姿勢を持ち、真摯に向き合っていきます。

公式より