menu（メニュー）「注文方法」配達料や支払方法などを解説

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2024-06-18

tomo.

自宅にいながら飲食店に〝デリバリー＆テイクアウト〟の注文ができるデリバリーサービス「menu（メニュー）」。

とっても便利なのでわたしもよーく使っていますが、中には〝使ってみたいけど利用方法がよく分からない〟からとなかなか始められないという方もきっと多いと思います。

そこで今回は「デリバリーサービスを500回以上利用した」わたしが、menu（メニュー）の注文方法を詳しく解説します。

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金額：初回注文限定合計4000円分割引（1000円割引×4回分）
使用期限：～2024年12月31日まで
使用条件：
1. Woltの利用とコードの入力が初めての方が対象で、割引の適用には注文の前にプロフィール画面からコードの入力が必要です
2. コードのご入力から30日間使用可能です
3. 配達料金とサービス料金を除く配達注文が2200円以上となる場合、1000円割引となります。1000円割引は4回まで使用できます（合計4000円分割引)

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【著者情報】

この記事は、グルメブロガーの「tomo.」がお届けします

プロフィール

北海道在住の専業ライター。ドライブが大好きで北海道全178市町村を駆け巡っています。主に自社サイト「MOGTRIP」の記事執筆を行い、旅行サイト「トラベルコ」などへの寄稿実績もあり。「株式会社Foodies」代表取締役。「プロフィール詳細」。

当サイトでは今までに2000件以上の飲食店を食べ歩いてきた豊富なグルメの知識を活かして、各商品の実食レビューを行っています。

目次 - クリックで移動 -

注文前の事前準備｜アプリをダウンロードしておこう

menu（メニュー）を利用するために、まずは自分のスマートフォンにアプリをダウンロードしておきましょう。

手順はとても簡単で、下のリンクからもすぐにダウンロードすることができます。

アプリのダウンロードはここから

menu メニュー：フードデリバリー

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iPhoneを利用している方は「App Store からダウンロード」をタップ、Androidを利用している方は「Google Play で手に入れよう」をタップして、ダウンロードページへ進みましょう。

アプリのダウンロード方法や設定方法を詳しく知りたいという方は、次の記事を参考にしてください。

menu（メニュー）「注文方法」実際の画面を見ながら確認

初めて利用するデリバリーアプリの場合「注文方法が分かりずらい」ことも少なくありません。

ここで実際のアプリ画面をみながら、注文の手順を見てみましょう。

STEP

アプリを起動する

先ほどダウンロードしたアプリを、起動させておきましょう。

STEP

お店を選ぶ

料理を注文するお店を選びます。

今回はカレーの名店「クロック」さんの画面でみて行きましょう。

STEP

食べたい料理を選ぶ

実際に注文する料理を選びましょう。

気にいった料理が見つかったら「カートに入れる」ボタンをタップして、メニューをキープしておきましょう。なお「カートに入れる」ボタンをタップしても、まだ注文が確定する訳ではありません。

注文する料理がすべて決まったら「カートを見る」をタップして、カート画面へ移動しましょう。

今回はわたしも大好きな「ビーフカレー」のセットをオーダーしてみます。

STEP

カートの中身を確認する

カート画面ではメニューの相違がないか、料金・送料が合っているかなどをしっかり確認しましょう。

確認する項目

配達先の住所
クーポンを使用するかどうか
注文する料理と金額が間違ってないか
お店に支援金を送るかどうか
クーポン・配送料等を含んだ最終的な支払金額

この画面より先へ進むと注文を取り消すことができなくなるので、特に注意が必要です。

その他の項目は選択式になっているので、必要に応じて選択して行きましょう。

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STEP

注文を確定させる

作業がすべて終わったら注文を確定させましょう。

STEP

配達員にチップを送るかどうかを選択

最後に「配達員にチップを贈る」かどうかを選択することができます。

贈る場合は「0円～500円」のどれかを選ぶか、贈りたい金額を直接入力しましょう。反対に贈りたくないときは「0円」を選択してください。

これで注文が完了です！

あとは自宅でゆ～っくり、頼んだ料理が届くのを待ちましょう。

menu（メニュー）「商品が届くまでの流れ」アプリで確認

料理を注文した後の「進捗状況」は、都度アプリ上で確認することができます。

具体的には〝料理ができたのか〟〝配達パートナーが料理を受け取ったのか〟〝今どのあたりにいるのか〟など、配達の状況が一目で分かる様になっています。

ここでは商品が届くまでの流れを、実際の画面を見ながら確認して行きましょう。

STEP

レストランにオーダーが入る

注文を送信すると、まずはレストランにオーダーが入ります。

レストランはお店の混雑具合などを考えながら、料理を準備し始めます。

ただしお店の状況によっては〝注文がキャンセルされることもある〟ので、あらかじめ頭に入れておきましょう。

例：こんな時にキャンセルが起こります

レストランが混雑している場合
在庫切れ・食材が足りなくなりそうな場合
臨時休業の場合など、レストラン側がアプリの操作を間違えた場合

なお当然ですが、相手側都合によるキャンセルの場合は料金は発生しません。

STEP

注文が「確定」する

レストラン側がオーダーを受けた時点で、注文が正式に確定となります。

注文確定後、レストランでは料理の準備を始めます。

STEP

配達パートナーが料理を受取りに向かう

レストランが料理の準備を始めると同時に、近くの配達パートナーが料理を受取りにお店へ向かいます。

なお配達パートナーの顔と名前がわかるのが、menuアプリの特徴のひとつ。

料理が倒れていたりこぼれていたりと何かとトラブルの多いデリバリーだからこそ、見える化をすることで事前にトラブルを防いでいる訳です。

配達パートナーの現在地を確認したい場合は「現在の位置情報をみる」をタップしましょう。

マップが開き、マップ上に配達ドライバーのアイコンが表示されます。

配達ドライバーが移動するごとにマップ上のアイコンが動くので、今どこにいるのかが一目瞭然です。

STEP

料理を受取る

料理が到着したら、後は受け取って完了です。

menu（メニュー）「配達料・支払方法」について

menu（メニュー）の配達料は、注文する店舗や配達場所への距離・時間帯などによってことなります。

▼ 配達料について

項目	料金
配達料	300円～800円（距離に応じて加算）
少額注文手数料	150円（1000円未満の注文の場合）
取扱サービス料	商品代金合計の10％（コンビニなど小売店へ注文の場合）
銘店サービス料	商品代金合計の10％（至高の銘店から注文の場合）
長距離少額手数料	500円（〝配達エリア拡大〟をONにしていて、かつ4000円未満の注文の場合）